在今天的数字世界里，这比以往任何时候都更加复杂。顾客对品牌的期望正在改变，我们正在经历一个巨大的转变，我们如何传递品牌体验。
即你是一个“老学校”品牌或传统的B2B品牌，你仍然可以通过与顾客的情感联系来发展你的品牌体验来满足你的顾客改变的期望。
通过创造对你将要交付的体验的期望。然后通过跟踪和传递。
你的品牌故事可以帮助你设定这样的期望。
创造一个引人注目的品牌故事。
我们大多数人都知道我们今天用的大科技品牌背后的故事,下面是一些你可能熟悉的引人注目的故事的例子:
美元剃须俱乐部变成了一个价值十亿美元的公司，它是由一个有趣而真实的品牌故事推动的。
如今的人们比以往任何时候都有更多的选择，甚至在B2B领域，他们选择与他们想要做生意的公司做生意。
有品牌支持那些对他们来说很重要的东西。
品牌让他们感觉良好。
品牌与他们的价值观一致。
你不需要成为一个消费品牌，以这种方式与你的听众沟通。即使是92岁的工业机器制造商也在分享一个引人注目的品牌故事。
在1925年合并的C.L.最好的拖拉机公司和霍尔特制造公司，卡特彼勒现在是世界上最知名的工业品牌之一。
当你在思考你的品牌故事时，首先要考虑你的故事主题。在最高层次，只有少数几个故事主题:
追求某种本质上的特殊的东西。
大多数电影剧本和小说都遵循以上的主题。如果你是一家初创公司或相对较新的公司，你的故事可能是关于你的创始人和他们开始改变的。如果你是一个更成熟的品牌，你的故事可以反映出公司所拥有的价值，或者是它专注于改变的东西。
考虑一下你的品牌的个性和定位，写一些短篇小说集。然后重新审视他们，并考虑:
可信度:你为什么有资格销售这种产品?
差异化:为什么你和其他销售这类产品的人不同?(是积极的和真实的)。
目的:你为什么要出差?你想做出什么不同或影响?(情感如果可能的话。人们想知道你关心他们。
阴谋和个性:是什么让你的故事值得听?在个人层面上，什么会吸引客户?
难忘的品牌故事告诉你意想不到的，挑战你，挑战你，触动你的心弦。他们能传达你的个性，分享你的立场，设定期望，传达你的价值观。
你的品牌故事可以影响品牌体验。这不是广告，也不是无聊的事实。
这是你品牌战略的一个强有力的元素。
这是模块4中包含的内容——我们的在线战略营销课程的区别。这个模块是关于定义你的品牌的元素，塑造你的品牌体验。你也可以查看更多关于选择一个伟大品牌的文章，设计你的品牌架构，塑造你的品牌个性特征，写你的品牌信息，发展你的公司身份或者进行品牌审计。