“品牌形象”是从品牌中提取出来的品牌！

品牌形象是当前顾客对品牌的看法。它可以被定义为目标客户头脑中的一组独特的关联。它代表了这个品牌目前的主张。这是一套关于特定品牌的信念。简而言之，它只不过是消费者对产品的感知。这是一种特定品牌定位于市场的方式。品牌形象传达情感价值，而不仅仅是心理形象。品牌形象只不过是一个组织的性格。它是组织外部人员接触和观察的积累。它应该强调一个组织的使命和愿景。正面品牌形象的主要要素是：反映组织形象的独特标志、描述企业业务的口号、支持关键价值的品牌标识符。

品牌形象是消费者心目中的整体印象，是由各种来源形成的。消费者发展与品牌的各种联系。基于这些联想，形成品牌形象。基于消费者对品牌的关联捆绑的主观感知，形成关于品牌的图像。沃尔沃与安全相关。丰田与可靠性相关。

品牌形象背后的理念是消费者不是只购买产品/服务，而是购买与产品/服务相关的图像。品牌形象应该是积极的、独特的、即时的。品牌形象可以通过品牌传播来加强，如广告、包装、口碑宣传、其他促销工具等。

品牌形象以不同于竞争对手形象的独特方式发展和传达产品个性。品牌形象包括消费者心理、属性、利益和属性的各种联系。品牌属性是顾客拥有的品牌的功能和心理联系。它们可以是特定的或概念的。利益是购买决策的基础。有三种类型的福利：功能性的好处-你比其他人做的更好，情感上的好处-你如何让我感觉更好（比别人），和合理的利益/支持-为什么我相信你（超过别人）。品牌属性是消费者对一个品牌的全面评估。

品牌形象不是要创造的，而是自动形成的。品牌形象包括产品的吸引力、易用性、功能性、知名度和整体价值。品牌形象实际上是品牌内容。当消费者购买产品时，他们也在购买它的形象。品牌形象是消费者在购买产品时的客观和心理反馈。正面的品牌形象超出了顾客的期望。积极的品牌形象增强了组织的信誉和品牌价值。

综上所述，“品牌形象”是客户从品牌中提取出来的品牌。