广告营销策划案
2018-04-10
营销功能得不到尊重。它是所有商业功能中最低的。因为每个人都认为他们懂得市场营销,但很少有人能做好。事实上,不是每个人都这样,但是请10个非营销者来定义营销,你会听到这样的回答:
它的广告
这是宣传册和口号
它的主要代
它毛茸茸的创意
这是消费者研究
因为所有这些反应都是在营销伞下进行的活动,它们并不像我最喜欢的“智能”解释那样糟糕,它来自于一个受过技术培训的企业家:无论营销是什么,它都不起作用。
是的,他真的这么说。他是一家价值1500万美元的电脑分销公司的首席执行官。他的公司把营销作为一种必要的战术活动,只有在销售放缓的时候才有必要。而且,他们所做的任何营销都没有什么战略意义,并被执行得很差——典型的结果是,一家公司将营销功能作为事后思考。
营销功能是战略性的。
这种方法比经验丰富的营销人员所能猜到的要普遍得多。这是标准;而非例外。市场营销被认为不如销售的顺序,事实上,几乎所有其他的商业纪律。在这个层面上,大多数公司不会雇佣熟练的营销人员,而是迫低成本、缺乏经验的管理人员从他们的销售团队想出的点子中处理专案的执行。
为什么?
因为他们不尊重市场功能。
营销功能是战略性的。执行营销活动是战术的。
营销的症状不尊重
收入增长正在放缓,或已经停滞。
收入预测一直被忽略。
为了完成交易,销售代表必须打折。
前景会从管道中消失,没有人知道原因。
定价权和利润缩水。
公司增长滞后于市场增长。
当这些问题发生时,一些典型的反应包括雇佣一个新的销售经理,更换销售代表,重新培训销售团队,购买新的客户关系管理,或者改变销售结构和补偿计划。
面对这些问题的公司的首席执行官很少意识到市场营销,或者缺乏一致的营销努力,往往是所有这些问题的根源。
大多数B2B增长问题的一个常见原因是缺乏对营销功能的尊重,以及未能承诺持续投资于营销活动。
一般来说,负担不会落在首席财务官、技术团队、人力资源或销售副总裁身上。它主要取决于首席执行官。
市场营销作为一种战略功能。
因为我直接与B2B的ceo们负责,所以我最好澄清我的担忧。首先,我想提出一个可以适用于所有人的营销定义:
营销是对所有潜在客户和客户不断发展和交流价值的过程。
企业只有两个功能——营销和创新。创新包括产品开发,市场需求,设计,工程,生产,以及所有的血液、汗水和眼泪,为市场带来巨大的产品。
其他的都是市场营销。当然,公司需要人们支持所有的创新和营销(由财务、会计、人力资源和行政管理),但德鲁克的观点是明确的。
销售是市场营销的一部分。这是营销过程的后端。但是,太多的公司犯了一个错误,让他们的销售代表同时处理市场和销售的角色。发现销售团队负责产生自己的领导,结束自己的交易,支持自己的客户?
在过去的15年里,我与数百家公司合作,我相信如果首席执行官们能够接受这一单一的区别,营销将得到应有的尊重:
市场营销包括一对多的交流。它可以是1到1000,或者1到100万。
销售包括一对一的沟通,公司到公司,达成交易。
后者对短期收入更为重要,但前者对长期增长更为重要。一般来说,不尊重营销职能的公司只会增加他们的销售队伍,以争取更多的一对一谈话,以达成更多的交易和收入增长。
尊重营销职能意味着承诺一个明确的、持续的发展和交流价值的过程。它将价值传递给大众和那些愿意购买的人。
这是一个策略。应该不断地实施。通过将营销作为战略而不是特设费用的决定,公司可以避免我之前列出的无数问题。这是一个简单而有效的改变,它是受尊重驱动的。

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